Instructie Walstroom

Op de meeste ligplaatsen is er walstroom beschikbaar. De aanbieder kunt u verder helpen met het aansluiten

Instructie Walstroom

Op de meeste riviercruise ligplaatsen in Amsterdam en Zaanstad is walstroom beschikbaar.
Voor ondersteuning bij het aansluiten of gebruik van de installatie kunt u terecht bij de aanbieder van het walstroomsysteem.

Meer informatie vindt u via Ease2Pay Walstroom
Neem voor Support contact op met dit bedrijf!

Het gebruik van walstroom draagt bij aan een duurzamere en stillere haven.
Door schepen aan te sluiten op walstroom wordt het gebruik van generatoren beperkt en neemt de uitstoot in de stad af.

Hoe werkt walstroom?

Om gebruik te maken van een walstroompunt registreert u zich éénmalig als gebruiker.
Daarna kunt u gebruikmaken van walstroompunten in heel Nederland tegen de lokaal geldende tarieven.
Walstroompunten beschikken over een uniek viercijferig nummer waarmee u stroom of water eenvoudig kunt activeren via de app, website of telefoon.

Belangrijke veiligheidsinstructies

Voor veilig gebruik van de walstroominstallatie gelden de volgende richtlijnen:

  • De installatie mag uitsluitend door getraind personeel worden bediend
  • Het gebruik van kabeladapters is niet toegestaan
  • Bij aansluiten: eerst boordzijde verbinden, daarna landzijde
  • Bij loskoppelen: eerst landzijde verbreken, daarna boordzijde
  • Per boordnet mag slechts één walstroompunt worden gebruikt
  • Gebruik uitsluitend kabels conform EN 15869-3
  • Maximale spanning: 400V / 50Hz
  • Toegestane stroomsterkte: 16A, 32A of 63A
  • Controleer vooraf de walstroomkast en de routing van de kabel
  • Maximale kabellengte: 50 meter

Stap 1: Registreren

Meld u éénmalig aan als gebruiker via de website van Walstroom.
Na registratie kunt u direct gebruikmaken van alle aangesloten walstroompunten in Nederland.

Stap 2: Walstroom activeren

  1. Selecteer de locatie waar u zich bevindt
  2. Kies de juiste dienst: stroom of water
  3. Activeer het viercijferige nummer van het walstroompunt via:

Voor internationale gebruikers:
+31 (0)88 – 170 7703

Sluit vervolgens de stroomkabel aan op het gekozen walstroompunt.
Wanneer de aansluiting actief is, brandt de blauwe LED-ring op de installatie.

Waterpunten

Drinkwaterpunten werken met een maximale tijdsduur of een maximaal aantal liters.
Activatie van waterpunten is uitsluitend mogelijk via de app of website.

Stap 3: Walstroom uitschakelen

U schakelt stroom of water uit via dezelfde methode waarmee u de aansluiting heeft geactiveerd.
Let op: het verwijderen van de kabel beëindigt de levering niet automatisch. Zet de aansluiting altijd uit via de app, website of telefoon.

Via uw persoonlijke account heeft u inzicht in:

  • Actueel verbruik
  • Kosten
  • Status van de aansluiting
  • Facturen en betaalmethoden

Betalen

Betaling vindt achteraf plaats via de gekozen betaalmethode.
De meeste gebruikers kiezen voor automatische incasso.
Het bedrag wordt dan maandelijks automatisch afgeschreven en u ontvangt een digitale factuur per e-mail.

Andere beschikbare betaalmethoden zijn:

  • iDEAL
  • Creditcard (MasterCard en VISA)
  • Sofort
  • Bancontact / Mr. Cash

Direct walstroom gebruiken zonder registratie

Het is ook mogelijk om zonder voorafgaande registratie gebruik te maken van walstroom via betaling per creditcard.
In dat geval gebruikt u uitsluitend telefonische activatie en ontvangt u geen factuur of online accounttoegang.